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¡Nunca había sido tan fácil automatizar tu hogar!
Automatiza tu hogar y convierte tu día a día en una experiencia.
En esta sección encontrarás toda la información necesaria sobre tu Kit SMART.
¿Cómo es vivir en un hogar SMART?
Beneficios de tu Kit SMART
¿Cómo funciona tu Kit SMART?
Proceso de compra de tu Kit SMART
Preguntas frecuentes
01
¿Qué hace el Gateaway?
El Gateway es el equipo que permite que todo el sistema se conecte a internet y es necesario para tu Kit. Se requiere un Gateway por departamento.
03
¿Con cuánto tiempo de anticipación tengo que agendar la instalación?
Dependiendo de la disponibilidad y tu preferencia de horario, nos comunicaremos para programar la instalación. Recuerda la fecha más cercana es a partir de las 48 horas de solicitado el servicio.
05
¿Qué incluye la instalación?
La instalación incluye cableado eléctrico, conexión y configuración de equipos, configuración de aplicación de 01 celular, configuración de Alexa Echo Dot 4 y capacitación de 30 minutos.
07
¿Qué debería tener para la instalación?
Necesitas una conexión estable de internet WIFI, luminarias instaladas y estar presente en casa para poder darte una capacitación de cómo funciona el sistema.
09
¿El sistema puede ser utilizado por niños y adultos mayores?
Sí, el sistema es muy intuitivo y de hecho, se utiliza también de forma manual tradicional.
11
¿Qué pasa si se corta mi electricidad?
Si bien ya no será posible encender ninguna luminaria por falta de energía, el sistema no se desconfigura. Apenas el servicio de electricidad se reponga, el sistema volverá a la normalidad.
02
¿Qué hace el comando de escenarios?
Esta botonera permite que llames hasta 02 escenarios. Un escenario es un conjunto de funciones realizadas juntas. Por ejemplo, si quieres apagar todas tus luminarias automatizadas al salir de casa, utilizando ÚNICAMENTE el botón de escenario "salida" podrás hacerlo. Los escenarios puedes configurarlos como gustes y de forma sencilla, desde tu aplicación.
04
¿Hasta cuándo puedo agendar la instalación?
Entendemos que puedas tener complicaciones con las fechas de instalación; ya sea porque aún no te entregan tu proyecto, te encuentras de viaje u otros. Si nos contactas hasta el 31 de agosto del 2023 podrás agendar tu instalación hasta el 15 de Diciembre del 2023 contactandonos por Whatsapp.
06
¿Cuánto dura la instalación?
La instalación toma aproximadamente medio día.
08
¿Mi sistema consume internet?
Los únicos equipos que se cuelgan a tu red Wi Fi son el Gateway y el ALEXA. Todos los demás equipos "conversan" entre sí sin utilizar ni saturar tu red Wi Fi.
10
¿Qué pasa si se va mi internet?
Si pierdes el servicio de internet, usarás tu sistema de forma manual y normal con los interruptores de tu pared. Las funciones de control por voz y aplicación desde celular no podrán utilizarse hasta que no se reponga el servicio de internet.
12
¿Cómo puedo pagar mi Kit?
Podrás pagar tu Kit SMART con transferencia a nuestra cuenta BCP o INTERBANK.
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